Gastos de envío y formas de pago

Para cualquier duda o sugerencia, llámanos o envíanos un WhatsApp al 690135021 Estaremos encantados de poder ayudarte.
 
☝Envíos a España (Peninsular) Y Portugal (Peninsular)☝
🚫No hacemos envíos Canarias, Ceuta, Melilla o Islas🚫.
Te garantizamos un servicio permanente preventa y posventa. Para gestionar de forma directa cualquier tipo de incidencia, duda o sugerencia que puedas tener. Queremos ofrecerte todas las garantías de compra y satisfacción. Somos una empresa con tiendas físicas y online con más de 20 años de experiencia. Servicio de atención al cliente:
  •  923 461 853 Teléfono (De lunes a viernes en horario comercial)
  • 690 135 021 WhatsApp y teléfono (te atendemos los siete días de la semana, en amplio horario)
  • E-mail: tienda@manualidadestere.com
No se establece ninguna cantidad mínima o máxima de compra, excepto en pedidos a Islas Baleares, que solo se enviarán pedidos superiores a 30€.

Islas Baleares. (CONDICIONES)

Excepcionalmente hacemos envíos a Baleares con el mismo precio de envío, pero nunca por importes inferiores a 30€, todos los pedidos a Baleares menores de dicha cantidad, serán anulados Todas las condiciones son las mismas, tanto en gastos de envío como formas de pago, etc. Para España (Peninsular) Y Portugal (Peninsular)  

Gastos de envío.

  • Compras Inferiores a 49 € —> gastos de envío 3.90 € 
  • Compras Superiores a 49 € —> PORTES GRATIS

 

¿Cuánto tardarás en recibir tu pedido?

Recibirás todos tus pedidos en un plazo estimado de de 24 horas, en algunos casos 48 Horas. Dependiendo de la hora de la tramitación de tu pedido y sin contar festivos ni fines de semana. Ya que esos días la agencia de trasporte no realiza recogidas ni entregas.

¿Dónde recibirás tus pedidos?

Los pedidos se enviarán a la dirección que nos facilites al realizar tu compra (Domicilio, lugar de trabajo…). También puedes gestionar la entrega de tus pedidos, en la estación de correos de tu localidad, o la que tu elijas. 
  • En caso de que prefieras una estación de correos para la recogida de tu compra, y en tu localidad haya más de una. Indicación la dirección de dicha estación que prefieras.
  • En entregas a una estación de correos no podemos ofrecer la opción de Pago a Contra Reembolso.
Una vez que el pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos un e-mail con el enlace de seguimiento on-line, anunciándote el día de entrega.  

Formas de pago.

Te ofrecemos cuatro formas de pago diferentes.
  •  Contra Reembolso  Pagarás el importe de tu pedido cómodamente en tu domicilio. Justo en el momento que el repartidor te hace entrega del paquete. Tendrá un costo para el cliente de 2 € (Cantidad que nos cobra la agencia por reembolsar el dinero)
  • Transferencia bancaria directa al siguiente número de cuenta: IBAN:ES51 0049 2418 2425 1486 9425 (Banco Santander) a Nombre de Julián Ramos Mota. En caso de elegir este método de pago, al finalizar tu compra, volverá a salir este número de cuenta, en el momento de finalizar tu compra. 
  • Paypal. Paga con tu cuenta de PayPal.
  • Pago con tarjeta Paga con tu tarjeta de crédito o débito, de forma rápida y segura.
  • Bizum. Realiza tu pago de forma fácil y segura al 690 135 021
    

Formas de comprar en nuestra Tienda online de manualidades.

Recuerda que tienes tres formas de comprar en nuestra web. Además también te ofrecemos nuestro servicio de atención al cliente, para que puedas solventar cualquier tipo de duda o sugerencia. Estaremos encantados de poder ayudarte.
  • A través de la página, de la forma convencional.
  • Por Teléfono: 
  • 690 135 021 (Te atendemos los siete días de la semana)
  • 923 461 853 (Este número tiene un horario de atención al cliente de lunes a viernes 9.30 a 13:30 y de 16 a 19:30)
  • Por Whatsapp:  al 690 135 021 Puedes escribir tu pedido en una hoja de papel y enviarnos una foto, o escribirlo directamente en el whatsapp. Como más cómodo te resulte. A través de este método estamos abiertos las 24 horas, todos los días de la semana. O si prefieres, puedes contactarnos por este medio, y nosotros te llamaremos en la hora que tu nos digas.
 

Política de devoluciones.

En caso de que la mercancía haya llegado defectuosa, o en su caso haya sufrido alguna incidencia durante el envío, o causa de error de la misma. El comprador debe notificarlo en un plazo de 24 horas desde la recepción de la mercancía. Tel 690 135 021 o por email a tienda@manualidadestere.com En esos casos manualidadestere.com correrá con todos los gastos de la devolución. Pudiendo devolver el dinero íntegro de la factura, o volver a reponer el producto en perfecto estado.
 

Te ofrecemos Garantía de satisfacción de tus compras.

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En caso de que el cliente se arrepienta de su compra y, decida devolver la mercancía para recuperar el importe de su pedido. Se establecen las siguientes condiciones
 
  • El límite de tiempo para solicitar la devolución de la mercancía es de 15 días. Siempre a partir de la fecha de la compra.
  • Las mercancías y envoltorios para proceder a la devolución deben estar en óptimas condiciones.
 
Una vez recibida y verificada la mercancía de vuelta en nuestro almacén. Comprobado que todo está correcto,  manualidadestere.com de manera inmediata procederá a realizar la devolución del importe de la mercancía. Mediante transferencia bancaria a la cuenta que el comprador nos indique en el momento de la reclamación.
 
Restando, la cantidad o el importe de los gastos del primer envío del total de la factura. Abonando solo el dinero de la mercancía.
 
Así mismo, los gastos del reenvío de la mercancía (Hasta nuestro almacén) con dirección: En C/ Jesús Sánchez Terán Nº4, 37500 Ciudad Rodrigo (Salamanca) Deberá abonarlos el comprador. Pudiendo dicho comprador, elegir la agencia o el medio que el mismo considere oportuno para hacer la devolución de los productos.
  Para terminar te dejamos unos enlaces al Aviso Legal, Política de Cookies y Política de Privacidad